Textos automáticos

Textos automáticos (que para o sistema de Helpdesk é chamado de módulo de texto) são atalhos para escrita de textos (tanto para resposta, quanto para comunicação interna).

Para usar esse recurso:
1. Clique na caixa de texto, onde o teto será inserido
2. Digite "::" (ver seta verde na figura)
3. Na caixa que abre (ver retângulo verde na imagem), pode-se clicar na descrição do texto a ser inserido

Uma forma mais dinâmica de usar esse recurso é:
1. Clique na caixa de texto, onde o teto será inserido
2. Digite "::" (ver seta verde na figura)
3. Digite o início da descrição do texto (isso fará com que ele seja filtrado)